نصائح في تسويق Saas للتفوق على المنافسين

تتطور أساليب التسويق يوماً بعد يوم وتتسع آفاق هذا المجال أكثر وأكثر، ولكي تضمن البقاء في مضمار المنافسة يجب عليك البقاء على الإطلاع على كل ماهو جديد كي تكون حظوظه في المنافسة والتفوق قوية.
إحدى أساليب التسويق التي تتطور يوماً بعد يوم هو أسلوب التسويق Sass والذي هو واحد من أفضل الأساليب التسويقية التي يعتمد عليها خبراء هذا المجال.
لذلك سوف نقدم لك في هذا المقال بعض نصائح في تسويق Saas التي سوف تساعدك كثيراً في جذب المستهلكين وإقناعهم بالشراء أيضاً.

محتويات الموضوع

ماهو تسويق Saas

هو عملية بيع تعتمد على شراء منتجات بترخيص معين، لكن الشراء يكون لأشياء يمكن القول عنها أنها غير ملموسة، مثلاً في حال كنت تريد تثبيت برنامج معين على جهاز الحاسوب الخاص بك، فسوف تحتاج إلى شراء قرص يضم البرنامج ومن ثم عليك تثبيته عن طريق عملية تثبيت غالبا ما تكون شاقة ومتعبة بالنسبة لك.
لكن في هذا النوع من عمليات الشراء كل ما عليك فعله هو التسجيل على الإنترنت وشراء المنتج ووضع بريدك الإلكتروني وتسجيل الدخول، والآن المنتج بكامل إمكانيته تحت تصرفك ويمكنك البدء بالعمل.
قد يرى البعض أن هذا النوع من التسويق والشراء نوع جديد، لكن في حقيقة الأمر أنه ليس كذلك، حيث أنه كان موجود من ستينيات القرن الماضي، حيث أن أجهزة الحاسب في ذلك الوقت كانت كبيرة و ضخمة ومكلفة، فكان يتم شراء تراخيص استخدام برامج من قبل شركات من أجل الإستفادة منها.
مثلاً أبسط مثال يمكن آخذه هنا هو حزمة مايكروسوفت أوفيس 365 حيث أنك تقوم بدفع مبلغ معين من المال وهو إشتراك البرنامج الشهري أو السنوي، وتحصل على وصول كامل لهذه الحزمة عن طريق الإنترنت، بل حتى أن الحزمة في حال وصول تحديثات جديدة سوف يتم تحديثها تلقائياً.
ففي نهاية الأمر يمكن الإشارة إلى نوع الخدمات هذا على أنه عملية شراء التراخيص برنامج مقابل مبلغ مادي معين كي تحصل على ترخيص لاستخدام البرنامج بشكل كامل عن طريق الإنترنت.

فوائد تسويق Sass

هناك فائدة كبيرة لهذه الخدمة سوف نتعرف عليها بعد قليل، وهي التي جعلت هذه النوع من الخدمات يلاقي شعبية واستحسان لدى شريحة كبرى من المستخدمين، بسبب الفوائد التي التمسوها عند استخدامهم الخدمة هذه.
مثلا بدلاً من شراء قرص يحتوي على برنامج معين وتثبيته بعملية تثبيت طويلة قد تستغرق وقتاً وجهداً كبيراً، أو مثلاً بدلاً من أن تقوم من تحميل البرنامج من الإنترنت من مصادر غير معروفة قد تعرضك للمخاطر فيما بعد، بدلاً من كل هذا العناء و بإستخدام أسلوب saas سوف تحصل على إستخدام كامل وآمن للبرنامج عن طريق شبكة الإنترنت، وتوفر على نفسك عناءاً كبيراً جداً.
والفائدة الأخرى التي سوف تحصل عليها عند إستخدام هذه النوع من البرامج، هو إمكانية الوصول إلى البرنامج من أي مكان في العالم.
ففي حال كنت تعمل عن بعد أو كنت في إجازة أو في منزلك أو بعيد عن مساحة العمل الخاص بك، فيمكنك الوصول إلى البرنامج بكل سهولة.
حيث أنه كل ما يتطلبه منك الأمر هو تسجيل الدخول بإستخدام بريدك الإلكتروني الذي اعتمدته في البرنامج حتى تستطيع الولوج إليه بشكل كامل حتى لو كان جهاز الحاسوب الخاص بك بعيداً عنك.
فيمكنك الإستمرار بالإنتاجية ولن تواجه أي مشكلة بتغيير المكان نهائياً.

نصائح في تسويق Saas المقدمة من الخبراء.

اجعل سعرك واضح: بطبيعة الحال لا أحد يحب الغموض وخاصة في المواضيع المالية والأسعار، لذلك أول النصائح هي عرض أسعار منتجاتك للمستهلكين بطريقة واضحة بعيدة عن الغموض، كي يستطيع العميل فوراً تقرير فيما إذا كان له القدرة الشرائية لهذا المنتج أم لا.
تسويق المحتوى: المحتوى الجيد سوف يعزز الثقة بينك وبين عملائك ويجذب عملاء جدد أيضاً، ونقصد في كلمة المحتوى هنا جميع المحتوى الكتابي والمرئي الذي سوف يقوم بمساعدتك في عملية التسويق، إضافة إلى إختيار كلمات مفتاحية مناسبة ذات معدل بحث عالي تسهل عملية الوصول إليك.
SEO: السيو أو تحسين محركات البحث هو جزأ لا يتجزأ من عملية التسويق، فإذا أردت أن أكون حملتك التسويقية ناجحة وتجذب أكبر قدر ممكن من العملاء المحتملين يجب عليك تطوير هذه الناحية سواء في موقعك أو متجرك.
النسخ المجانية: من أهم نصائح في تسويق Saas هو الإعتماد على بعض العينات المجانية من برامجك ومنتجاتك وتقديمها لعملائك من أجل حثهم على القيام بعملية الشراء وكذلك رفع ثقتهم في منتجاتك بعد تجربتها.
العرض المناسب: عندما تقوم بإختيار طريقة عرض مناسبة لعملائك فأنت قطعت نصف الطريق من أجل الحصول على عمليات شراء، عندما يكون عرض المنتجات بطريقة مرتبة وأنيقة وذات صلة هذا يمنح الراحة للعميل، على العكس عندما تكون طريقة العرض عشوائية هنا غالباً سوف يشعر العميل بالضياع ولن يكمل العملية هذه.
التسجيل: عندما يريد العملاء التسجيل في موقعك إحرص دائماً على جعل خطوات التسجيل سهلة وغير معقدة، بحسب الإحصائيات التي تم إجرائها تبين أنه عندما تم استخدام نموذج تسجيل سهل زادت نسبة التحويلات بنسبة 30% وهذه نسبة مرتفعة، لذلك دائماً يجب أن تكون خطوات التسجيل سهلة وواضحة.
تحسين خدمة العملاء: خدمة العملاء الجيدة تدل على الإحترافية في العمل فأنت هنا تقدم العناية والاهتمام الجيد للعملاء مما سوف يساعد على جذب أكبر عدد من العملاء المحتملين. مثلاً يجب أن تضع رابط للإجابة عن استفسارات العملاء وحل مشاكلهم عن طريق الإيميل مثلاً وفي حال ورود أي مشكلة يجب المسارعة الى حلها.
العروض المناسبة: أهم أسباب التميز في هذا المجال هو إعتماد أسلوب العروض المغرية من فترة الى إخرى، إحرص دائماً على تقديم تخفيضات وعروض لعملائك من أجل كسب ثقتهم أكثر وأكثر.
مراجعات المنتجات: تفعيل خاصية التقييم والمراجعات لمنتجك سوف يساعد على ازدياد معدلات الشراء أكثر وأكثر، عندما يجد عميلك منتجات ذات تقييمات عالية و مراجعات إيجابية فهذا يدل على أن المنتج فعلاً قدم الفائدة المرجوة منه لعملاء غيره، وسوف يتشجع لشرائه والتمتع بهذه الفوائد أيضاً.
الإحالات الناجحة: أهم الأساليب التي يجب عليك إتباعها من أجل توليد جماهير أكثر وأكثر، عندما تقوم باعتماد نظام إحالات يمنح مكافأة للمستخدم الذي تتم عمليات تسجيل عن طريق رابط الإحالة الخاص به، عندها سوف تضمن جماهيرية وشعبية أكثر.
CTA: آخر نصائح في تسويق Saas هو العناية في الكتابة التسويقية أو CTA عندما تعتمد هذا الأسلوب في جميع أرجاء موقعك أو متجرك من أجل تسهيل التسجيل على المستخدمين وتقديم توضيح صريح لهم بما تريد أن يفعلوه من دخول وتسجيل، توضيح الإجراءات المطلوب القيام بها بطريقة صحيحة يشجع الزائر على الإكمال في هذه العملية.
هذه كانت أبرز نصائح في تسويق Saas المقدمة من خبراء في مجال التسويق والتي لاغنى عنها، بمجرد استخدامك لها سوف تلاحظ تحسن واضح على موقعك أو متجرك أيضاً، وسوف يرتفع معدل عمليات التسجيل أكثر وأكثر.