ملخص كتاب Black Box Thinking
نرتكب جميعا الكثير من الأخطاء في حياتنا ومجال الأعمال، لكن قلة منا فقط يتعلمون من ذلك حقيقة، وهذا يدور حوله كتاب Black Box Thinking.
الكتاب هو من تأليف الصحفي Matthew Syed وهو من أنجح هذه الكتب في مجال ريادة الأعمال.
- أبرز الأفكار من كتاب Black Box Thinking
النجاح لا يمكن أن يحدث إلا عندما نواجه أخطائنا.
يموت الكثير من الناس بسبب الأخطاء التي يرتكبها الأطباء والمستشفيات أكثر من حوادث المرور.
مجال الطيران من ناحية أخرى، خلق سجلاً جيدًا ومدهشًا للأمان نظرًا لأن الأخطاء يتم تعلمها بدلاً من إخفاؤها.
وفقًا للمؤلف “يتعلق [Black Box Thinking] بالاستعداد والمثابرة لاستكشاف الدروس التي غالبًا ما تكون موجودة عندما نفشل ولكننا نادرًا ما نستغلها”، علاوة على ذلك “يتعلق الأمر بإنشاء أنظمة وثقافات تمكن المنظمات من التعلم من الأخطاء بدلاً من تجاهلها”.
- خلاصة كتاب Black Box Thinking
“كان الفشل في التعلم من الأخطاء أحد أكبر العقبات أمام تقدم الإنسان”.
“يتحول الموقف من الفشل إلى حجر الأساس للنجاح لأي مؤسسة”.
“المجتمع ككل، لديه موقف متناقض للغاية تجاه الفشل، حتى عندما نجد أعذارًا عن إخفاقاتنا، فنحن نسارع إلى إلقاء اللوم على الآخرين ونتهمهم بأنهم سبب في فشلنا”.
ويعود السبب جزئياً إلى أننا على استعداد لإلقاء اللوم على الآخرين على أخطائهم، ونحن حريصون على إخفاء أخطائنا.
“فقط من خلال إعادة تعريف الفشل سنطلق العنان للتقدم والإبداع والمرونة”.
الفشل يساعدنا في التحسن وأكبر مثال على ذلك هو قطاع الطيران الذي تعلم من أحداث سقوط الطائرات والحوادث السابقة.
في كل حالة بقطاع الطيران، أدرك المحققون أن الطواقم كانوا يفقدون تصورهم للوقت، اتضح أن الاهتمام مورد نادر: إذا ركزت على شيء واحد، فسوف تفقد الوعي بأمور أخرى.
“عندما لا يستجوب الأشخاص المخطئون، فإنهم في بعض الأحيان لا يعرفون حتى أنهم ارتكبوا خطأً (حتى إذا كانوا يشتبهون في ارتكابها)”.
” كتاب [Black Box Thinking] يدور حول إنشاء أنظمة وثقافات تمكن المنظمات من التعلم من الأخطاء، بدلاً من تجاهلها”.
في الواقع الممارسة تدور حول تسخير فوائد التعلم من الفشل مع تقليل كلفتها، ومن الأفضل أن تفشل في الممارسة العملية في التحضير للمرحلة الكبيرة بدلاً من المرحلة الكبيرة نفسها.
ينطبق ما سبق هذا على المنظمات أيضًا، التي تدير مخططات تجريبية (وفي حالة الطيران وصناعات السلامة الأخرى تختبر الأفكار في أجهزة المحاكاة) من أجل التعلم قبل طرح أفكار أو إجراءات جديدة.
كلما تمكنا من الفشل في الممارسة العملية، كلما استطعنا التعلم مما مكننا من النجاح عندما كان الأمر مهمًا بالفعل.
عندما نواجه دليلاً يتحدى معتقداتنا الراسخة، فمن الأرجح أن نعيد صياغة الدليل أكثر من تغيير معتقداتنا.
نحن نعيد ببساطة اختراع أسباب جديدة، مبررات جديدة، تفسيرات جديدة، وفي بعض الأحيان نتجاهل الأدلة تمامًا.
يحدث التنافر المعرفي عندما نستخف بالأخطاء أو نتجاهلها، بحيث يتم إعادة تشكيلها أو تجاهلها، يمكن اعتبار هذا الخوف الداخلي من الفشل: كيف نكافح من أجل الاعتراف بالأخطاء لأنفسنا.
الفكرة هي أنه بمجرد تحديد هدف (إنشاء موقع ويب جديد، وتصميم منتج جديد، وتحسين نتيجة سياسية)، ستأتي باستراتيجية ذكية حقًا تهدف إلى ضرب نقطة الضعف.
البروفيسور لين يوصي بمفهوم النجاح المختلف تمامًا: نهج الصواريخ الموجهة
النجاح لا يعتمد فقط على التفكير قبل الحدث، بل يتعلق أيضًا بالتكيف بعد الضغط على الزناد.
في غياب البيانات، فإن السرد والكلام هو أفضل ما لدينا.
المكاسب الهامشية لا تتعلق بإجراء تغييرات صغيرة أملاً في أن نطير، بدلاً من ذلك يتعلق الأمر بتقسيم مشكلة كبيرة إلى أجزاء صغيرة من أجل تحديد ما الذي يعمل وما لا يصلح بدقة.
إذا كنا نرغب في تحقيق إمكاناتنا كأفراد ومنظمات، فيجب علينا إعادة تعريف الفشل.
يمكنك أن تقرأ أكثر حول التعامل مع الفشل والاعتراف به والاستفادة منه في تحسين مستواك وعملك بالحصول على هذا الكتاب من هنا.
