تعطل بعض خدمات واتساب في لبنان والسعودية وبقية دول العالم

أبلغ مستخدمو واتساب في مختلف البلدان بما في ذلك لبنان والمملكة العربية السعودية عن انقطاع جزئي للخدمة منذ 5 ساعات.

وجد المستخدمون أنه من المستحيل تحميل الصور ومقاطع الفيديو أو الرسائل الصوتية، بينما قال عدد أقل إنهم لا يستطيعون إرسال رسائل نصية أيضًا.

لم تستجب الشركة المملوكة لشركة فيس بوك على الفور إلى الانقطاع الذي سرعان ما انتشر على تويتر تحت هاشتاغ #whatsappdown.

وردت تقارير عن المشكلة من المملكة المتحدة وأوروبا والهند والشرق الأوسط وأماكن أخرى، ويبدو أن الضرر كان كبيرا في السعودية والبرازيل وجنوب أفريقيا.

أكد المئات من المستخدمين على الشبكات الاجتماعية فشل التطبيق في رفع الصور وارسالها وفي تحميل الفيديو والعديد من المحتويات الأخرى.

بينما أشارت نسبة مهمة من المستخدمين إلى فشل الدخول إلى التطبيق من الأساس وأنهم لا يستطيعون الوصول إلى المحادثات والرسائل.

بدا خلل واتساب غير مرتبط تمامًا بالمشاكل الأوسع التي تعرضت لها بعض البلدان مثل جنوب إفريقيا مؤخرًا عبر الإنترنت العالمي بسبب الانقطاعات في كابلات الألياف الضوئية المغمورة في البحر، حيث أدى سوء الأحوال الجوية إلى تعطيل الإصلاحات.

يبدو أن الانقطاعات السابقة على واتساب، في منتصف عام 2019 مرتبطة بشركة الأمن السيبراني الأمريكية Cloudflare.

ستمرت فترة انقطاع الخدمة هذه التي أثرت أيضًا على ملفات الوسائط حوالي 9 ساعات، كما أثرت على فيس بوك وتطبيق ماسنجر وكذلك انستقرام لكن لعدد قليل من المستخدمين فحسب.

واجهت الشركة أيضًا مشكلة شديدة في مارس 2019، مما تسبب في أن تكون تطبيقاتها غير متوفرة أو مزعجة لأكثر من ثماني ساعات.

في العام الماضي تعرض فيس بوك لمشكلة كبيرة بسببها فشلت الصفحات في النشر واضافة المحتوى المرفق مع الصور لحوالي 12 ساعة بينما واجه أغلب المستخدمون مشاكل في الولوج إلى تلك المنصة.

من المنتظر أن يتم إصلاح العطل خلال الساعات المقبلة، وقد تكون عملية التصحيح والإصلاح بطيئة خصوصا وأننا في يوم الأحد الذي يعد ثاني أيم عطلة نهاية الأسبوع.