6 أسباب قد تجعل الزوار يكرهون موقعك

عندما ننشئ موقعاً الكترونياً على شبكة الإنترنت ، نسعى بكامل جهدنا و طاقتنا لجذب الزوار إليه ، فنوظف كل التقنيات التي نعرفها لجذب أكبر عدد من الزوار إلى موقعنا الجديد ، تقنيات كثيرة و متنوعة ابتداءاً من تقنيات سيو ، وصولاً إلى الإعلانات على مواقع أخرى و على شبكات التواصل الاجتماعي ، هذه التقنيات كلها تهدف إلى أمر واحد ، تسليط الضوء على الموقع الجديد بغية جذب أكبر عدد ممكن من الزوار إليه .
بعد دخول الزائر إلى موقعك و مشاهدة الصفحة بنظرة سريعة ، يتبادر إلى ذهنه السؤال التالي : هل أبقى في هذا الموقع أم أغادره و أبحث عن غيره ؟ هناك الكثير من الأسباب التي تدفع الزوار إلى مغادرة الموقع و عدم العودة إليه ثانية حتى ولو شاهدوا اسمه في محرك البحث أو في إعلانات على مواقع أخرى ، أو على مواقع التواصل الاجتماعي ، فمجرد دخول واحد إلى موقعك قد يجعلهم يكرهون موقعك و لا يعودون إليه مجدداً ، في هذا المقال سنناقش أهم ستة أسباب قد تجعل الزوار يكرهون موقعك و لا يعودون إليه مجدداً .

1- السبب الأول : التصميم الخاص بالهواتف الذكية

النسبة الأكبر من عمليات البحث عبر الإنترنت تتم حالياُ عبر الهواتف الذكية ، وهذا يتطلب منك قدراً كبيراً من الاهتمام بتوافق تصميم موقعك مع الهواتف الذكية ، فأحد الأسباب التي قد تجعل الزوار يكرهون موقعك هو عدم توافقه مع الهواتف الذكية ، فإذا قاموا بالبحث عن موضوع معين عبر هواتفهم و ظهر موقعك في صفحة نتائج البحث ، و دخلوا إلى موقعك و لم يتمكنوا من تصفحه بسبب عدم توافق تصميمه مع الهواتف الذكية فسيخرجون منه فوراً و سيعودون إلي صفحة نتائج البحث لاختيار موقع أخر يتوافق مع هواتفهم ، و هذا سيؤدي أيضاً إلى ارتفاع معدل الارتداد لديك (يمكنك الاطلاع على معدل الارتداد في المقال التالي) ، لذلك أنصحك عزيزي القارئ بعدم الاستخفاف بتوافق تصميم موقعك مع الهواتف الذكية و ذلك لضمان عدم كراهية الزوار لموقعك .

2- السبب الثاني : استخدام العناوين كطعم لاصطياد الزوار :

العديد من أصحاب المواقع الإلكترونية يسعى إلى جذب أكبر عدد ممكن من الزوار للموقع من خلال استخدام العناوين الجذابة و البراقة ، في الحقيقة هذه السياسة ليست بسياسة خاطئة و لكن شريطة توافق هذه العناوين مع المحتوى الفعلي للموقع أو للمقالة المرتبطة بالعنوان ، فاستخدام عناوين براقة ليست ذات صلة بالمحتوى الفعلي للمقال سيخيب من آمال الزائر و سيكره موقعك و يعتبره مخادعاً ، لذلك احذر عند استخدامك عناوين جذابة فهي سلاح ذو حدين قد يدمر موقعك .

3- السبب الثالث : النوافذ المنبثقة

هناك حب كبير بين أصحاب المواقع و النوافذ المنبثقة ، و على العكس تماماً هناك كره كبير بين زوار المواقع و النوافذ المنبثقة ، من أكبر الأخطاء التي قد تجعل الزوار يحجمون عن موقعك هو النوافذ المنبثقة ، البعض يلجأ إلى استخدام النوافذ المنبثقة للإعلان ، و الآخرين لدفعك للتسجيل للموقع و الحصول على بريدك الإلكتروني ، الأسباب كثيرة و متنوعة ، أنا هنا لا أدعوك لأن تتوقف عن استخدام النوافذ المنبثقة ، بل لا تجبر زائرك على تعبئتها أو الضغط على زر معين فيها حتى يتمكن من مشاهدة محتوى موقعك ، بهذه الطريقة ستخسر الزائر بكل تأكيد ، إذا أردت استخدام النوافذ المنبثقة ضع له زر X كبير يمكنه من إغلاق النافذة المنبثقة بكل سهولة ، البعض يلجأ إلى وضع زر ” ليس الأن ” أو ” لاحقاً ” عند الضغط عليه يتم إغلاق النافذة المنبثقة ، حتى هذه السياسة غير مستحبة ، أنصحك بوضع زر X كبير و واضح و صريح حتى لا تخسر زوارك و لا يصبح موقعك مكروهاُ .

4- السبب الرابع : المحتوى الفقير

محتوى الموقع هو الأساس في نجاحه و استمراره ، ضعف المحتوى و عدم تقديمه لشيء جديد و كذلك الركاكة في الصياغة للمحتوى و في تقديم الفكرة بشكل واضح من أهم الأسباب في زيادة كارهي الموقع ، المحتوى الجيد يعطي صورة رائعة عن جودة موقعك ، لن أستفيض بالشرح كثيراً عن أهمية المحتوى فقد تعرضنا في كثير من المقالات لأهمية المحتوى ، فالمحتوى هو الملك .

5- السبب الخامس : سرعة الموقع

من الأسباب التي قد تجعل الزوار يحجمون عن زيارة موقعك هو الوقع اللازم لتحميل الموقع إلى متصفح الزائر ، حيث بينت الدراسات الأخيرة أن 40 من زوار الموقع سيخرجون منه بمجرد مضي 3 ثوان بدون أن ينتهي الموقع من التحميل على المتصفح ، هناك العديد من الطرق لقياس سرعة تحميل الموقع (يمكنك الإطلاع على أحدها في المقالة التالية ) ، و طرق تسريع الموقع كثيرة أيضاً و متنوعة ، يمكنك على سبيل المثال اللجوء إلى شبكات تسليم المحتوى (للمزيد اقرأ المقالة التالية) ، على العموم حاول تحسين سرعة موقعك لكي لا يزداد عدد كارهيه .

6- السبب السادس : الصور منخفضة الجودة :

أصبحت معظم مواقع الإنترنت الحديثة تعتمد على الجرافيكس و الصور لجذب انتباه الزبون ، استخدامك لصور منخفضة الجودة سيعطي انطباع بأن الموقع جديد يديره مجموعة من المبتدئين ، البعض يضع صور مأخوذة عن الانترنت تحتوي على علامات مائية (الكثير من الشركات تضع علامات مائية على الصور التي تملكها لمنع سرقتها ) و هذا يجعل الزائر يدرك أنك تقوم بالسرقة من موقع أخرى و يصبح من الكارهين لموقعك ، حاول قدر الإمكان استخدام الصور المجانية و العالية الدقة أو صمم صورك بنفسك .