لماذا زر إتخاذ القرار مهم في التسويق الإلكتروني ؟

Call to action- لم أجد له ترجمة دقيقة إلى اللغة العربية – هو مصطلح غامض للعامة، الغرض الرئيسي منه هو حث الزوار على ”القيام بعمل إجراء ما”. هذا الإجراء يمكن أن يكون تحميل ملف، شراء منتج أو مجرد طلب معلومة. في الأساس، يستعمل هذا لزر أساسا لإعطاء تعليمات واضحة للزوار للقيام بما تريدهم أن يفعلون على صفحتك الإلكترونية للوصول إلى هدف معين مهما كان تافه أو مهم. 

اجعله بسيطا

كونه عنصر هام لتحويل الزوار إلى زبناء محتملين، يجب الاستعانة بزر Call to action في أي تكتيك تسويقي جيد: سواء كان ذلك على رسائل البريد الإلكتروني، النشرات الصحفية أو التدوينات. أنه أبسط وسيلة لدفع سلوك الناس في الإتجاه التي تريده لتحقيق أهدافك التجارية. بما أن هناك العديد من أنواع الإجراءات التي يمكنك للزوار اتخاذها في الموقع، يجب عليك التفكير في الإجراء المناسب لكل صفحة في موقعك الإلكتروني وتصميم زر Call to Action  يتماشى مع هذا الإجراء.

تعرف على ما يريده الزوار

بعدما يقوم الزائر بتصفح محتوى موقعك الإلكتروني، يقوم بالبحث عن الخطوة المقبلة التي يجب عليه القيام بها. في كثير من الأوقات، يقوم الزوار بمغادرة الموقع لأنهم لا يعرفون ماهي الخطوة المقبلة عندما يكون زر call to action  غير موجود. قد يكونون يبحثون عن مزيد من المعلومات، أو ربما الإشتراك في النشرة البريدية أو حتى القيام بعملية الشراء. لذلك، يجب عليك معرفة ما يبحث عنه الجمهور الذي تستهدفه وتوجيهه بطريقة سهلة نحو الهدف الذي يريد تحقيقه.

أفضل الأماكن 

دائماً يفضل استخدام هذا الزر إما في الهدر ( ترويسة الموقع ) أو في القوائم الجانبية، هناك الكثير من الأشكال لهذا الزر وسنعرض لكم بعض هذه الأشكال، للأسف القليل من المواقع العربي تستخدم  زر call to action بالرغم من أهميته الكبيرة في بناء وجذب زبائن محتملين في موقعك.

في ما يلي مثال على زر call to action يقوم بتحويل المستخدم إلى التسجيل في مجلة XYZ (وهمية) والمثال الآخر عن التسجيل في مدرسة، كثيرة هي الأمثلة وما أردنا هو توضيح فكرة هذا الزر.