خرائط جوجل غارقة بالأماكن التجارية المزيفة

تعاني خرائط جوجل من قوائم أعمال مزيفة وأرقام هواتف تم تحويل مسارها إلى شركات منافسة، وفقًا لتقرير وول ستريت جورنال.

تظهر مئات الآلاف من القوائم المزيفة على خرائط جوجل كل شهر، حيث تقدر الصحيفة أن الخدمة بها حاليًا حوالي 11 مليون شركة مدرجة مزيفة.

على الرغم من أن جوجل تزعم في دراسة أكاديمية ممولة ذاتيا عام 2017 أن 0.5 في المائة فقط من عمليات البحث المحلية هي قوائم كاذبة، إلا أن تحقيقًا منفصلًا أجرته الصحيفة توصل إلى خلاف ذلك.

عند البحث عن السباكين في مدينة نيويورك، عثرت “جورنال” على 13 من أفضل 20 نتائج بحث على جوجل مدرجة في قائمة العناوين الخاطئة، وكان اثنان فقط من الشركات الحقيقية التي التزمت فعليًا بإرشادات جوجل والتي تنص على أن قوائم الدبوس يجب أن تكون مواقع مفتوحة للعملاء.

معظم الشركات التي لا توجد في مواقعها المدرجة، وأكثرها عرضةً لهذه الحيل، تشمل المقاولين، ومصلحي السيارات، وخدمات سحب السيارات، يشار إليهم داخليًا باسم “الأعمدة القاسية” في جوجل، حيث إنها شركات يلجأ إليها الأشخاص في حالات الطوارئ وعادةً ما يكون هناك وقت كثير للتحقق من مصداقية العمل.

على الرغم من أن جوجل تتحقق عادةً مما إذا كان العمل التجاري مشروعًا عن طريق إرسال بطاقة بريدية أو الاتصال أو إرسال رمز رقمي عبر البريد الإلكتروني للدخول إلى موقع ويب لشركة جوجل، إلا أن النظام سهل بما فيه الكفاية ليدخل المحتالون العناوين المزيفة وأرقام الهواتف.

تؤذي الثغرة الشركات والعملاء الحقيقيين على حد سواء، بينما يجني المحتالون وجوجل الفوائد، قامت الشركة منذ ذلك الحين بتقليص قوائم البيانات المزيفة التي اكتشفتها الصحيفة، وأخبر متحدث باسم جوجل الصحيفة أن الشركة أضافت دفاعات جديدة لفئات الأعمال عالية المخاطر.

يأتي هذا في وقت أعلنت فيه جوجل عن منحها لأصحاب الأعمال المزيد من الخيارات لتخصيص ملفات تعريف شركتهم على البحث والخرائط من خلال ميزة “نشاطي التجاري”.

يمكن للشركات تقديم خصومات للزوار لأول مرة، والمطالبة بعناوين URL أقصر، وتعيين صور غلاف لجذب المزيد من العملاء.