جديد فيسبوك : اطلب المساعدة من أصدقاءك عند تسوقك عبر الإنترنت
يعتبر الإنترنت من أضخم و أوسع الأسواق في العالم سواءً من حيث كم المنتجات المعروضة ، أو من حيث حجم الزبائن المستهدفين ، أو من حيث عدد ساعات عمل هذا السوق ، في عالم التجارة السوق الكبير له سلبياته و إيجابياته ، فمن أهم الإيجابيات ارتفاع وتيرة المنافسة مما يرفع مستوى التنافس في جودة المنتج و في سعره ، ولكن و بالرغم من الإيجابيات فالسلبيات تفرض وجودها أيضاً في هذا السوق ، فالبضائع المزورة و الخدمات السيئة تجدها رائجة هي بدورها في هذا السوق .
أظن أن جميع قراء هذه المقالة ممن يتسوقون عبر الإنترنت يعتمدون بعملية الشراء على موقع ذو سمعة حسنة ، و لكن وفي كثير من الأحيان و بالرغم من السمعة الحسنة للموقع نحتاج لمعلومات إضافية عن جودة المنتج الذي نشتريه ، بالأحرى نحتاج إلى نصيحة شخص موثوق قبل أن نقوم بالشراء ، أغلبنا يلجأ إلى قراءة تقييمات أو تعليقات الزبائن الذين سبق و أن اشتروا المنتج ، فهذا يعطينا فكرة جيدة عن مدى جودة الخدمة أو السلعة التي نحن بصدد شراءها .
معظم من نقرأ تعليقاتهم هم في الحقيقة أشخاص لا نعرفهم ، في حياتنا الطبيعية و بعيداً عن الانترنت عندما نرغب بشراء سلعة بالطريقة التقليدية أول من نلجأ إليه هم أصدقائنا و أقاربنا و نأخذ رأيهم بالسلعة في حال اشتروها أو يعرفون شخص سبق و اشتراها ، فهم مصدر ثقة بالنسبة لنا ، فيسبوك حاولت استغلال هذه النقطة و مساعدتنا في التسوق عبر الانترنت من خلال إتاحة إمكانية الاستعانة بالأصدقاء للحصول على نصيحتهم عند شراء منتج ما .
إذ سنتمكن من نشر منشور على صفحاتنا الشخصية نطلب فيه المساعدة ، المنشور سيظهر بشكل مختلف عن المنشورات العادية و سيظهر في الموقع الجغرافي للناشر و الخدمة التي يطلبها ، على سبيل المثال تخيل أنك سافرت للقاهرة و شعرت بالجوع ، و لكنك تزور القاهرة لأول مرة و لا تعرف المطاعم الجيدة من المطاعم السيئة ، كل ما عليك فعله أن تقوم بنشر منشور تطلب فيه المساعدة من أصدقاءك ليرشدوك إلى أقرب مطعم ينصحونك به ، و سيقوم أصدقاءك بالرد على منشورك ، الصورة أدناه توضح الخدمة الجديدة التي تخطط فيسبوك لإطلاقها :
الخدمة جميلة و مفيدة ة تشمل العديد من الخدمات التي نحتاجها في حياتنا اليومية ، و لكن كيف سيتم استغلال هذه الخدمة تجارياً من قبل فيسبوك ؟ هذا ما سنكتشفه قريباً في حال قامت فيسبوك بإطلاق خدمتها الجديدة و اعتمادها رسمياً .
