تلميحات لتقسيم المشتركين في القائمة البريدية

كيف يمكنك زيادة العائد على الاستثمار (ROI) في الحملات الإعلانية عبر البريد الإلكتروني؟ تقسيم القوائم البريدية هو مفتاح تحسين نسبة الفتح، نسبة النقر إلى الظهور و معدل التحويل. عن طريق إرسال رسائل البريد الإلكتروني ذات الصلة لشرائح مستهدفة من قائمة البريد الإلكتروني الخاص بك، يمكنك مساعدة زبنائك ومتابعينك الحصول على معلومات حول الخدمات والبرامج التي تثير اهتمامهم. هذا المقال يعرض خمسة تلميحات لتقسيم القوائم البريدية لتحسين العائد على الاستثمار.

كيف يمكنني تقسيم قائمتي البريدية؟

القي نظرة حول المعلومات التي جمعتها حول مشتركي نشرتك البريدية، وثم القي نظرة حول تقارير الحملات الإعلانية السابقة. هل هناك أي أنماط أو اتجاهات ؟ تفضل هذه النصائح التي يمكنها مساعدتك على فهم الاتجاهات لتحسين العائد على الاستثمار.

التقسيم الجغرافي

إذا كنت قد جمعت بيانات مثل العناوين أو الرموز البريدية من مشتركين قائمتك البريدية، يمكنك تقسيم قائمتك حسب التواجد الجغرافي. إذا كنت تود أن تطلق عرض تحفيزي في مدينة واحدة ، على سبيل المثال، يمكنك القيم بحملة إعلانية عبر البريد الإلكتروني تستهدف الأشخاص الذين يسكنون في هذه المدينة. عن طريق إرسال نشرات بريدية مستهدفة فأنت لا تزعج المشتركين الذين لا يمكن لهم الاستفادة من العروض المحددة في مدينة أو منطقة معينة.

التقسيم باستعمال سجل الشراء

ماذا اشترى مشتركي نشرتك البريدية من متجرك الإلكتروني في الماضي ؟ إذا كانت قد اشتريت طابعة، على سبيل المثال، أنت تعرف أنها سوف تحتاج في نهاية المطاف إلى استبدال خراطيش الحبر. بهذه الطريقة، يمكنك استهداف مجموعات معينة من المشتركين بتخفيضات مهمة لتحفيزهم على الشراء.بالإضافة إلى ذلك، من خلال معرفة المنتجات والخدمات التي يقوم العملاءالنتجية عادة شرائها، يمكنك توقع المنتجات التي يمكن أن تثير اهتمامهم. على سبيل المثال، دعنا نقول أنك لاحظت أن العديد من الزبناء يقومون بشراء عادة منتجات A، B وC. إذا قامت مجموعة من العملاء بشراء منتجات A،B فقط، يمكنك استهدافهم بنشرة بريدية لتحفيزهم على شراء منتج C.

التقسيم الديموغرافي 

بعض الأمثلة من البيانات الديموغرافية التي يمكنك استخدامها لتقسيم القائمة البريدية هي العمر، الجنس، الحالة الإجتماعية، الدخل، المسمى الوظيفي. بالنظر إلى المعلومات الديموغرافية التي جمعتها حول مشتركي نشرتك البريدية، يمكنك الحصول على العديد من الأنماط في تاريخ الشراء. على سبيل المثال، إذا كان لديك مجموعة من النساء الذين قاموا بشراء ملابس رجالية في الماضي، يمكنك استهدافهم بعروض تحفيزية في يوم الأب.

التقسيم حسب العلاقة مع المشترك

هناك اختلاف كبير بين علاقة متجرك الإلكتروني مع عملائهم وزواره. لذلك، يجب عليك تقسيم قائمتك البريدية حسب علاقة متجرك الإلكتروني بالمشترك. على سبيل المثال، لا يجب إرسال حملات إعلانية عبر البريد الإلكتروني نحو العملاء تخبرهم فيها بتخفيضات الإشتراك في خدمة إذا كانوا هم مشتركين فيها. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك الاستعانة بالبريد الإلكتروني لإرسال نشرات بريدية للعملاء لمعرف رضاهم بالاستعمال خدماتك أو منتجاتك.

التقسيم حسب البيانات السلوكية

يمكنك استعمال البيانات السلوكية لمشتركي نشرتك البريدية لتقسيم قائمة مشتركي نشرتك البريدية وتحسين معدل التحويل. فيما يلي بعض الأمثلة في البيانات السلوكية.

أ. المشتركين الذين قاموا بفتح النشرات البريدية

ب.المشتركين الذين قاموا بفتح النشرات البريدية والنقر على الرابط

ج. المشتركين الذين قاموا بفتح النشرات البريدية، النقر على الروابط وقاموا بالشراء

د. المشتركين الذين فتحوا الموقع الإلكتروني الخاص بك

ينبغي أن يعامل كل من هذه المجموعات بشكل مختلف في حملات البريدي الإلكتروني. فعلى سبيل المثال، يمكن كتابة معلومات حول العرض التحفيزي على سطر الموضوع لتحفيز المشتركين الذين لم يقوموا بفتح نشراتك البريدية.