العناصر الأساسية القائم عليها التسويق الإلكتروني
هل تعلم أن نصف الشركات تقريبًا ليس لديها خطط تسويق رقمية محددة بوضوح؟ هذه الإحصائية مذهلة خاصة وأن استراتيجيات التسويق عبر الإنترنت تحقق عائد استثمار (ROI)
أعلى بكثير من التسويق التقليدي؛ فإذا كنت لا تستخدم التسويق الرقمي حاليًا؛ فمن المحتمل أن تفقد العملاء المحتملين والأرباح القيّمة.
لحسن الحظ أنك أتيت إلى المكان الصحيح؛ فمن خلال هذه المقالة سوف نلقي نظرة على العناصر الأساسية القائم عليها التسويق الإلكتروني؛ فتابع معي عزيزي القارئ السطور القادمة.
العناصر الأساسية القائم عليها التسويق الإلكتروني
تتضمن العناصر الأساسية لأي خطة تسويق ناجحة مجموعة من المفاهيم الخاصة بالمنتج وسعره والمكان التابع له والأسلوب الترويجي له، كما يعمل هذا المزيج التسويقي لوظائف Ps الأربعة كدليل لمساعدة مدير التسويق على تطوير استراتيجية لترويج المنتجات والخدمات للعملاء بنجاح.
المنتج
يشمل المنتج المدمج تحت خطة التسويق عملية البحث عن المنتج المناسب للسوق الذي يتم استهدافه، كما أنه من الضروري أن يكون هذا المنتج من ضمن قائمة الأشياء التي يرغب فيه العميل المستهدف، أما بالنسبة للسوق فإنه يقوم باستهداف فئة عمرية محددة من الأشخاص
والتي يمكن أن تتألف من الشباب، أو الناس المقيمين في منطقة جغرافية معينة على سبيل المثال الغرب الأوسط أو الجنوب الشرقي، أو الأشخاص من مستوى دخل معين، وخاصة الأشخاص الذين يزيد دخلهم عن 500000 دولار في السنة.
يمكن أن يكون للسوق المستهدف لمنتجك أيضًا مجموعة محددة جدًا من هذه المعايير، على سبيل المثال يمكن أن تستهدف الشركة المصنعة للألعاب الإلكترونية الشباب الذين يزيد دخلهم عن 500000 دولار
سنويًا في المناطق الحضرية، وغالبًا ما تجري الشركات استبيانات لتحديد المنتجات المطلوبة من قبل أسواق مستهدفة محددة.
السعر
السعر عنصر مهم جدًا في المزيج التسويقي، ويجب على الشركة أن تخلق شيئًا ذا قيمة للمستهلك، كما انه من الضروري أن يكون المنتج هو المنتج الذي يكون المستهلك على استعداد لدفع سعر محدد مسبقًا له.
التحليل ضروري لتحديد السعر الذي يرغب العملاء في دفعه مقابل منتج معين؛ ففي حالة كون سعرك منخفضًا جدًا فلن تحقق ربحًا، ومع ذلك فإن الأسعار الأعلى من موردي السوق الآخرين للمنتج تؤدي إلى جعل نسبة المبيعات منخفضة جداً مما يؤدي أيضًا إلى خسارة الشركة.
المكان
تعتبر عملية تحديد المكان المناسب للقيام ببيع منتجاتك أحد الجوانب المهمة أيضاً في التي تُبنى عليها العملية التسويقية بصرف النظر عن نسبة جودة منتجك أو خدمتك، ولكن في حالة عدم تمكن العميل من العثور عليه، فلن يتم إجراء أي نوع من عمليات الشراء،
لذا عند قيامك بتحديد المكان المناسب لتسويق منتجك يجب عليك أولاً القيام بتحديد المكان الذي يتسوق فيه الجمهور الذي تستهدفه لشراء مشتريات مماثلة، ويمكن أن يكون هذا في موقع واجهة متجر فعلي أو من خلال متجر على الإنترنت.
الترويج
بمجرد قيامك بتحديد المنتج الذي سوف تقوم ببيعه والسعر الذي سوف تفرضه والمكان الذي سوف تبيعه فيه، يجب عليك بعدها أن تخبر الناس عن المكان الذي يأتي فيه الترويج، وهناك العديد من الوسائط المتاحة للترويج لمنتج أو خدمة للمستهلكين المستهدفين والتي يأتي من ضمنها:
- الكلام الشفهي.
- والصحف والمنشورات المطبوعة الأخرى.
- والتلفزيون والإعلانات الإذاعية.
- والإعلان عبر الإنترنت.
يمكن أن تحدد الأموال المتاحة لديك للإنفاق للترقية الوسائل التي تستخدمها؛ فيمكن لشركة صغيرة بميزانية إعلانية محدودة القيام بطباعة وتوزيع منشورات منخفضة التكلفة بدلاً من إنفاق الأموال الباهظة الثمن على إعلانات الراديو أو التلفزيون.
نصائح مهمة أثناء استخدام التسويق الإلكتروني
في التسويق الإلكتروني يُنصح بالالتزام بعدة نماذج معينة والتي منها نموذج 4C الذي يشمل بداخله مجموعة العوامل الآتية:
- احتياجات العملاء ورغباتهم.
- التكلفة على العميل.
- السهولة أو الراحة.
- عامل الاتصالات.
- جانب تصميم الويب بشكل يطابق عملية تغليف المنتج.
- وجود عامل التنقل وسهولة الاستخدام.
- يجب أن يظهر المحتوى بشكل يعكس الجودة.
- غالبًا ما تتوافق عناوين مواقع الويب مع العلامة التجارية.
- سرعة قناة الاتصال تمكن المستخدم من استلام المنتج أو الخدمة في أي وقت وبالتالي فهي تميز المنتج وليس المكان.
