التجارة الإلكترونية في فرنسا: الولاء للبائعين المحليين
فرنسا لديها ثالث أكبر عدد من السكان في أوروبا مع 65.3 مليون نسمة وثاني أكبر سوق للتجارة الإلكترونية، المستهلكون الفرنسيون مخلصون لعلاماتهم التجارية الوطنية وغالبًا ما يتجنبون التجارة الإلكترونية عبر الحدود.
ما يقرب من 60 في المائة من المتسوقين الفرنسيين يقومون بعمليات شراء محلية فقط، وفقًا لمؤسسة التجارة الإلكترونية وهي شركة أبحاث مقرها هولندا.
يشتري الفرنسيون أيضًا الخدمات عبر الإنترنت وفي الغالب السفر وتذاكر الأحداث واشتراكات الموسيقى.
من المرجح أن يحقق التجار الأجانب نجاحًا أكبر نسبيًا من خلال بيع سلعهم في أحد الأسواق العديدة في فرنسا.
على مدى السنوات العديدة الماضية، شهدت فرنسا نموًا متواضعاً في التجارة الإلكترونية بمعدل متناقص.
أفادت Fédération E-commerce et vente à Distance أنه من المتوقع أن يصل إجمالي المبيعات الفرنسية عبر الإنترنت – المنتجات والخدمات المادية – إلى 115 مليار يورو، بزيادة قدرها 11.4 في المائة على أساس سنوي.
معظم مواقع الويب باللغة الفرنسية وتعمل من نطاقات fr، بما في ذلك أمازون أكبر سوق عبر الإنترنت في ذلك البلد.
السوق الفرنسية أقل بقليل من المتوسط الأوروبي من حيث انتشار الإنترنت، ونسبة مستهلكي التجارة الإلكترونية، ومتوسط الإنفاق.
مقارنة مع غيرها من الاتحاد الأوروبي، يعد انتشار الإنترنت منخفضًا في فرنسا وخاصة في المناطق الريفية، ومع ذلك فإن النسبة المئوية للمستهلكين الذين يشترون عبر الإنترنت آخذة في الازدياد، حيث وصلت إلى 77 بالمائة في عام 2019، وأنفق المتسوقون في المتوسط 2266 يورو في العام الماضي.
أمازون هو المتجر الأكثر شعبية على الإنترنت حيث يضم 8 ملايين عميل نشط، وفقًا لـ Fevad أما Cdiscount، وهو سوق فرنسي أصلي، يأتي في المرتبة الثانية مع 2.5 مليون عميل نشط و 20 في المائة من إجمالي مبيعات السوق، يقدم أسعارًا منخفضة على التكنولوجيا والأجهزة والأثاث.
موقع Fnac هو سوق فرنسي محلي شهير آخر، يمثل 17.3 في المائة من مبيعات السوق الفرنسية وهو أيضًا منفذ مادي شهير يضم 160 متجرًا للبيع بالتجزئة.
تأسست Fnac في عام 1954، واندمجت مع شركة التجزئة الكبرى Darty في عام 2016، وتمثل التجارة الإلكترونية الآن 19 بالمائة من إجمالي مبيعات الكيان المشترك.
أما Auchan فهي شركة تجزئة عالمية مقرها فرنسا افتتحت سوقًا عبر الإنترنت في عام 2015، منتجاتها الأساسية هي البقالة والملابس، ولكنها تبيع أيضًا السلع المنزلية والإلكترونيات، السوق مفتوح للبائعين الخارجيين، وتمتلك Auchan متاجر بقالة في جميع أنحاء أوروبا.
