كيفية تقييم و تحسين الفيديو المستخدم في التسويق (Engagement Rate )

أدى الانتشار الواسع لمواقع مشاركة الفيديو الى زيادة استخدام الفيديو بشكل ملحوظ في عملية التسويق للمنتجات و الخدمات عبر الانترنت ، حيث يمكنك الملاحظة للعدد الهائل للاعلانات التي تعترضك اثناء تصفحك موقع يوتيوب على سبيل المثال ، من المعروف ان الاعتماد على الفيديو في عملية التسويق يعود الى سرعة و سهولة وصول الاعلان الى المتلقي مما يدفع معظم الشركات الى التوجه الى الاعلان عن طريق الفيديو .

كان المسوقون في بداية انتشار التسويق بالفيديو على الانترنت يحددون مدى نجاح الفيديو عن طريق عدد المشاهدات وعدد مرات تشغيل هذا الفيديو ، لكن حاليا هناك العديد من المقاييس الاكثر دقة و التي يجب الالمام بها لضمان وصول الفيديو الى اكبر عدد من المشاهدين و تحقيق الغاية التي وضع من اجلها . في هذا المقال ساتحدث عن مقياس يدعى Engagement Rate .

وإذا كنت تريد أن تعلم لماذا الفيديو مهم في الإعلام الرقمي لابد لك من قراءة مقال إنشاء المحتوى الحصري الذي تناول في بدايته أهمية الفيديو.

نسبة التفاعل – Engagement Rate :

يتألف هذا المقياس من خطين بيانيين : الخط البياني السفلي يبين النسبة المئوية للأشخاص الذين شاهدوا زمن معين من الفيديو ، مثلا في المخطط التوضيحي ادناه و بالنظر الى الخط البياني السفلي يمكن الاستنتاج ان حوالي 82% من الاشخاص الذين شاهدوا الفيديو قد شاهدوا الثانية 15 منه .

أما الخط العلوي من هذا المخطط فيمثل اعادة المشاهدة لنفس اللحظة من قبل نفس الشخص :

كلما زادت انسيابية هذا المخطط كان ذلك افضل ، فالانسيابية تعبر عن مدى انسجام محتوى الفيديو ككل ، بعبارة اخرى كلما قلت النقاط التحول الحادة في المخطط كلما دل ذلك على جودة الفيديو . لفهم هذه النقطة سنأخذ مثالا معاكسا للمثال السابق :لاحظ في المثال الثاني كيف تنخفض نسبة المشاهدة في بعض اللحظات الزمنية من الفيديو بشكل مفاجئ ( في الثانية السابعة مثلاً ) . هذا الانحدار المفاجئ يدل على عدم القدرة على جذب انتباه المشاهد فنقطة الانحدار الاولى تدل على انك لم تقدر ان تحافظ على انتباه المشاهدين لاكثر من 7 ثوان وسطياً ، وهذا يستوجب اعادة دراسة للفيديو فقد يكون السبب ان مقدمة الفيديو ليس لها علاقة بالمحتوى وقد تكون مقدمة الفيديو مملة وليست جذابة .

الامر الثاني الممكن ملاحظته في المخطط الثاني هو ارتفاع نسبة اعادة المشاهدة في ال 20 ثانية الاولى من الفيديو ( الخط البياني العلوي ) ، وهذا يمكن ان يعود لسببين : السبب الاول قد يكون احتواء الفيديو على معلومات معقدة او غير واضحة مما يضطر المشاهد لاعادتها عدة مرات حتى يستوعبها و هذا يعني انه يجب تبسيط المعلومات المذكورة في مقدمة الفيديو .

اما السبب الثاني فقد يكون ان اهم المعلومات مذكورة في هذه ال20 ثانية اما باقي الفيديو فلا يحتوي على معلومات مهمة لذلك لم يقم اي مشاهد بمشاهدته اكثر من مرة .

هذا المقياس هو واحد من عدد من المقاييس المستخدمة في دراسة فعالية الفيديو والتي يجب الاطلاع عليها و اخذها بعين الاعتبار لتحقيق اكبر فائدة ممكنة من الفيديو المنشور .