جوجل تكشف سبب اختفاء مراجعات Google My Business

أكدت جوجل سبب فقدان مراجعات Google My Business واختفائها، وهي مشكلة قد لا يتم حلها في أي وقت قريب.

منذ عدة أسابيع، بدأ المتخصصون في تهيئة المواقع لمحرّكات البحث في الإشارة إلى مراجعات “نشاطي التجاري في جوجل” أنها اختفت.

في بعض الحالات، تم استعراض مراجعة أو مراجعتين كحد أقصى، وفي حالات أخرى اختفت جميع مراجعات الأعمال.

قيل لأولئك الذين توصلوا إلى جوجل حول المراجعات المفقودة أنه خطأ يتم التعامل معه، لكن المشكلة مستمرة طويلا إلى الآن.

على ما يبدو، لا ترتبط المشكلة بالأخطاء الأخرى التي حدثت في Google My Business حيث تم تعليق قوائم البيانات بعد إضافة أسماء قصيرة.

منذ ذلك الحين كان هناك تحديث من جوجل يلقي بعض الضوء على سبب فقدان المراجعات.

تقول الشركة إن المراجعات الشرعية قد تمت إزالتها عن غير قصد من قوائم الأعمال أثناء جهود جوجل لإزالة المراجعات المزيفة.

إذا كنت تأخذها بالقيمة الاسمية فقد تمت إزالة المراجعات الشرعية بطريق الخطأ وقد تتم استعادتها أو لا تتم استعادتها.

هناك بعض الأخبار التي تفيد بأن تلك المراجعات لن تعود للأسف وأنه تم حذفها ولن يتم استرجاعها للأسف.

تسعى الشركة لحل المشكلة واستعادة التعليقات والمراجعات الحقيقية والشرعية في أسرع وقت ممكن، لكن عل ما يبدو فإن عملية القضاء على المراجعات المزيفة لن تمر دون خسارة الأعمال المختلفة لمراجعات حقيقية من عملاء حقيقيين.

الوقت سوف يحدد ما إذا كان سيتم حل المشكلة، في غضون ذلك لا يوجد شيء يمكن أن تفعله الشركات لأن حل المشكلة بيد جوجل.